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軟件版本更新時補丁安裝問題


樂易科技 發布于:2013-7-8 15:07:26 人氣:57726

症狀:軟件升級時提示“有新版本更新”需要安裝新版本(其實就是安裝補丁),但是安裝完成後版本還是原來的,同時産品庫裏面的産品沒了。

分析:根據患者描述,分析原因乃是補丁未正確安裝導致。

診治:
1、補丁安裝路徑的概念先了解下;

根據上圖我們可以了解到,軟件安裝的時候會有一個路徑的選擇,即上圖中用鼠標全選中的藍色部分。

通常用戶如果未修改安裝路徑,補丁安裝時是不會出現前面描述之症狀的,只有當用戶修改過默認路徑,而補丁安裝時未安裝在修改路徑後的軟件文件夾中,就會出現前面描述之症狀了。

2、如何醫治呢?
第一步:在桌面新建一個任意名字的文件夾;
第二部:將補丁安裝至第一步新建的文件夾中;
第三部:在桌面上右鍵單擊軟件圖標,選擇屬性;
第四部:單擊彈出對話框中的“查看目標”,即會打開軟件所在文件夾;
第五步:將第一步新建的文件夾內的全部文件剪切至通過第四部打開的軟件文件夾,覆蓋掉原有同名文件即可;

注:如果在醫治前,用戶已經自行操作過升級補丁,導致産品不能正常顯示,那麽在我們進行醫治之後,我們還需要做兩件事:
(1)打開軟件,點擊設置=》更新企業標志,完成後重啓軟件;
(2)同樣選擇設置=》重新下載産品,等待完成並重新啓動軟件即可;






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